評審團:跨平臺努力 最佳合作典範

評審團:跨平臺努力 最佳合作典範

《2023旺旺中時金融服務評鑑大賞》除專家學者評比、網路投票,首度結合AI人工智能最新技術進行網路輿情聲量分析、評分,打造出全面創新的金融評鑑方案。此次評鑑銀行、保險、證券共三大業別,爲專家評審40%、網路聲量30%,再加上民衆網路票選30%。

保險業別召集人陳雪如表示,透過讀者的角度,讓此次的評鑑更爲公正、公開、客觀,也能夠讓參與評鑑的業者瞭解到,潛在客戶到底在注意什麼、專注什麼。他也鼓勵各家公司應因應時勢,加強從業人員專業能力,因未來的五年,更須精進人才的培訓。

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銀行業別召集人陳家彬鼓勵金融業要再努力向上提升,產品設計也都要更符合顧客的需求。他認爲參與評鑑是個良性互動,參賽單位藉由評鑑結果能夠與時俱進,除了優化公司內部的營運,也提高顧客的服務品質。

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證券業別召集人李超雄表示,證券業很重要的目的在於籌資,投資者透過券商,讓企業可以取得資金,因而希望證券業以良善的態度面對投資者,提供正當、合理報酬的商品,甚至風險的預警,這是刻不容緩的任務。

袁鶴齡強調,參與評鑑的每家公司都非常的優秀,根據他們所提供資料,由專家進行篩選及審查,除此之外,因爲各家公司在媒體上都有不同訊息,也透過觀察它們在社羣媒體的的評價,作爲這次評審的標準,最後則是瞭解民衆的想法跟看法,藉由網路民調,讓他們表達對各公司的支持程度。

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