【西街觀察】被民粹的農夫山泉和被抹黑的理想汽車

【西街觀察】被民粹的農夫山泉和被抹黑的理想汽車

鍾睒睒還在漩渦裡掙扎,李想又被推進來了。

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3月11日,理想MEGA正式開啓交付。作爲一款新車,MEGA幾乎在”叫好”和”叫座”兩條路上同步翻車,讓李想始料未及。

微博停更一週後,他宣佈反擊,”無論多麼難,都不能變成【達斯-維達】”。

從外觀到定價,MEGA遭遇兩極化的市場評價是事實。但網絡上廣泛流傳被惡意處理的MEGA外觀圖片,卻遠在”事實之外”。

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農夫山泉風波未平,MEGA又被架上油鍋。

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看上去是兩件事,卻有衆多殊途同歸的東西。輿論的引爆點要麼經不起理性推敲、反常識、反邏輯,要麼一路跑偏,離產品越來越遠,在歧路上狂奔。

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網絡水軍互相攻擊競爭對手現象在汽車圈時有發生。2023年3月,長城汽車曾公開懸賞1000萬元,徵集線索,打擊”網絡水軍”。

無論是發生在農夫山泉身上的”輿論爆點”,還是MEGA遇到的各種”騙照”,強行設置議題、操縱大衆情緒、惡意抹黑產品的人爲痕跡顯而易見。

換句話說,農夫山泉與MEGA,面對一個品牌、一個產品,可以不喜歡,不買便是了。

超越產品本身的攻擊,對品牌的惡意抹黑,對事實的無中生有,這些無腦無底線的輿論攻擊,更像是有組織有預謀的流量轟炸,讓整個事件的性質發生了改變。

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打敗一款產品,可以用更好的產品。戰勝一種營銷,可以用更精準的營銷。如果都不是,就變成了一場噁心的商戰和民粹的狂歡。

外觀設計語言被誤解,外觀形象不被接受,產品定價過高,市場會給它反饋。MEGA不例外,農夫山泉也同樣如此。

MEGA訂單不及預期,本身就可以視作產品成敗的市場評判。而退訂量驚人,則與持續不斷的網絡攻擊脫不了關係。

僞造友商身份P圖、亂帶節奏拍惡搞視頻,此類操作不是營銷,而是沒有底線的流量生意,是在法律的準繩前上躥下跳。

多年前那場著名的”礦泉水PK純淨水”,從產品營銷的角度看,可能是一場有爭議的商戰。但今天,這場以紀念逝者之名對農夫的抵制,絕對不是。

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客觀評價一家企業,最基本的是認知常識。產品質量、財務狀況、就業崗位、造福社會、遵紀守法都是標準,這些標準不能隨隨便便被惡意構陷、亂扣帽子、醜化打壓。

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理想的產品可以不理想,鍾睒睒可以不是完美的首富,但那些”唯恐天下不亂”的煽動者,那些製造混亂的好事者,一定不是市場經濟的擁護者,更不是這些民營企業的擁護者。

依法依規,對網絡攻擊該批的批,該告的告,該抓的抓,爲企業營造一個安心做事的輿論氛圍,才能真正提升營商環境。就受到傷害的企業而言,同樣有必要拿着法律的武器予以反擊。

讓產品的歸產品,讓商業的歸商業。從噁心的商戰到民粹的狂歡,勝利不該屬於別有用心的人。

中國民營企業有承受市場風險的韌性,但民粹的惡意攻擊時常防不勝防,抵禦民粹主義的路還任重而道遠。

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北京商報評論員陶鳳